随着银行、电信、医院、工商、税务、政府等服务窗口单位电子化和网络化程度的提高，优化顾客的服务对以后的发展至关重要。排队系统的出现解决了过去顾客在服务中站立等候、服务无序等现象，更好的提高了职员的工作效率，减少了顾客的等候时间，它的使用对顾客、工作人员、管理者都有重要的意义......